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保守サービス・ディスコン（終息製品情報）
保守サービス・ディスコン（終息製品情報）Support
無償保証期間
購入から１年間。１年を超えた場合はスポット保守で修理を受付致します。
保守内容
万が一故障した場合は、センドバック修理にて対応いたします。機器が故障した場合に故障品をお送りしていただき、修理完了後にお客様に返送いたします。なお、故障内容によって異なりますが約2週間。スポット修理の場合は約2週間～3週間かかります。また、代替機を受ける為には、事前に「先出しセンドバック年間保守サービス」をお申し込みしてください。
先出しセンドバック年間保守サービス
１
サービス定義 保守対象製品が万が一故障した場合、受付時間内で当日に代替品を発送させていただきます。
先に代替品を発送しますので時間ロスも短縮でき、修理費用や部品代も発生しません。
※送料は、発送する双方にてそれぞれご負担します。
先に代替品を発送しますので時間ロスも短縮でき、修理費用や部品代も発生しません。
※送料は、発送する双方にてそれぞれご負担します。
2
保守期間 保守受付時間帯：平日 ９：００～１２：００、１３：００～１７：００
（土日、祝祭日、年末年始、夏期休暇は除く）
（土日、祝祭日、年末年始、夏期休暇は除く）
3
手続き方法（1）
先出しセンドバック年間保守サービスの内容と保守契約約款をご確認ください
（2）
「先出しセンドバック年間保守サービス申請書」にご記入の上、ご送付ください
（3）
お客様に登録確認書をお届けします。同時に料金の請求が発生します
（4）
ご契約のスタートです
販売と終息
| 機種名 | 販売終了時期 | 保守終了時期 | 後継品 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| LAN防-3 | 2014/8/29 | 2017/7/31 | ― | 保守対応は 2017/7/31 |
| 光る君 Model-7 |
2014/8/29 | 2017/7/31 | ― | 保守対応は 2017/7/31 |
| 呼び出し君 IY-100 |
2010/039 | 2013/12 | ― | 既に保守対応を中止しております |
| LAN防-2 | 2005/09 | 2008/10 | LAN防-3 | 既に保守対応を中止しております |
| 光る君 Model-5 |
2014/8/29 | 2007/12 | 光る君 Model-7 |
既に保守対応を中止しております |
| 光る君 Model-4 |
2014/8/29 | 2004/10 | 光る君 Model-7 |
既に保守対応を中止しております |
| 光る君 Model-3 |
2014/8/29 | 2004/10 | 光る君 Model-7 |
既に保守対応を中止しております |
| 光る君 Model-2 |
1999/12 | 2002/12 | 光る君 Model-7 |
既に保守対応を中止しております |
※保守締結をしていただいておりますお客様につきましては保守サービスを行っております。