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株式会社コネクトは、ネットワークセキュリティ製品を中心に、ネットワーク切替スイッチや映像伝送機器など、安全なネットワーク環境構築をお手伝いします。

保守サービス・ディスコン(終息製品情報)Support

保守対応窓口

平日 9:00~12:00、13:00~17:00
(土日、祝祭日、年末年始、夏期休暇は除く)

Phone

03-3863-9293

Phone

03-3863-9650

無償保証期間
購入から1年間。1年を超えた場合はスポット保守で修理を受付致します。
保守内容
万が一故障した場合は、センドバック修理にて対応いたします。機器が故障した場合に故障品をお送りしていただき、修理完了後にお客様に返送いたします。なお、故障内容によって異なりますが約2週間。スポット修理の場合は約2週間~3週間かかります。また、代替機を受ける為には、事前に「先出しセンドバック年間保守サービス」をお申し込みしてください。
先出しセンドバック年間保守サービス
 
サービス定義
保守対象製品が万が一故障した場合、受付時間内で当日に代替品を発送させていただきます。
先に代替品を発送しますので時間ロスも短縮でき、修理費用や部品代も発生しません。
※送料は、発送する双方にてそれぞれご負担します。
 
2
保守期間
保守受付時間帯:平日 9:00~12:00、13:00~17:00
(土日、祝祭日、年末年始、夏期休暇は除く)
 
3
手続き方法
(1)
先出しセンドバック年間保守サービスの内容と保守契約約款をご確認ください
(2)
「先出しセンドバック年間保守サービス申請書」にご記入の上、ご送付ください
(3)
お客様に登録確認書をお届けします。同時に料金の請求が発生します
(4)
ご契約のスタートです
販売と終息
機種名 販売終了時期 保守終了時期 後継品 備考
光る君
Model-8
2023/3/31 2030/3/31 光る君
Model-10
光る君Model
7,8ほぼコンパチ
LAN防-5 2023/3/31 2030/3/31 LAN防-10 LAN防
3,5ほぼコンパチ
CON-INTAP1000 2023/3/31 2024/3/31 類似製品
CON-tap1G/auto
CON-iBootBar 2023/3/31 メーカー保守 類似製品
CON-RP4
CON-RSS-3 AB 2023/3/31 メーカー保守 類似製品
CON-4512A-ping
CON-GTV-T1 2023/3/31 2024/3/31 CON-GTV-T1-B 免許不要
CON-GTV-R1 2023/3/31 2024/3/31 CON-GTV-R1-B 免許不要
LAN防-3 2014/8/29 2017/7/31 保守対応は
2017/7/31
光る君
Model-7
2014/8/29 2017/7/31 保守対応は
2017/7/31
呼び出し君
IY-100
2010/039 2013/12 既に保守対応を中止しております
LAN防-2 2005/09 2008/10 LAN防-3 既に保守対応を中止しております
光る君
Model-5
2014/8/29 2007/12 光る君
Model-7
既に保守対応を中止しております
光る君
Model-4
2014/8/29 2004/10 光る君
Model-7
既に保守対応を中止しております
光る君
Model-3
2014/8/29 2004/10 光る君
Model-7
既に保守対応を中止しております
光る君
Model-2
1999/12 2002/12 光る君
Model-7
既に保守対応を中止しております
※保守締結をしていただいておりますお客様につきましては保守サービスを行っております。